Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di Mastung. Harap membaca syarat dan ketentuan ini dengan saksama sebelum menggunakan layanan kami.

1. Pendahuluan

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan yang disediakan oleh Mastung. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

2. Layanan Kami

Mastung menyediakan layanan pemasaran digital yang mencakup namun tidak terbatas pada Meta Ads, Google Ads, pengembangan website, manajemen media sosial, dan SEO. Kami berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

3. Kewajiban Klien

Sebagai klien, Anda berkewajiban untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini yang diperlukan untuk pelaksanaan layanan. Anda juga bertanggung jawab atas konten yang Anda berikan kepada kami untuk digunakan dalam kampanye pemasaran Anda dan memastikan bahwa konten tersebut tidak melanggar hak pihak ketiga.

4. Pembayaran dan Biaya

Biaya layanan akan disepakati di awal kerjasama. Klien diwajibkan melakukan pembayaran sesuai dengan termin yang telah ditentukan dalam invoice. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan layanan sementara hingga pembayaran dilunasi.

5. Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pembatalan layanan harus dilakukan secara tertulis. Kebijakan pengembalian dana (refund) bergantung pada tahap pengerjaan proyek dan biaya yang telah dikeluarkan untuk pihak ketiga (seperti budget iklan ke platform Meta/Google) yang tidak dapat dikembalikan.

6. Hak Kekayaan Intelektual

Semua materi yang dibuat oleh Mastung selama proses layanan (kecuali materi yang disediakan oleh klien) tetap menjadi hak kekayaan intelektual kami sampai pembayaran lunas diterima. Setelah pelunasan, hak penggunaan diserahkan kepada klien sesuai kesepakatan.

7. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui email di marketing@mastung.id atau WhatsApp di +62 822-3428-3140.